Kako podesiti Google Analytics za mali biznis
Kako podesiti Google Analytics za mali biznis?
Podesiti Google Analytics za mali biznis ključno je za praćenje saobraćaja, konverzija i ponašanja korisnika.
Analitički pristup otkriva gde gubite posetioce i kako da optimizujete sajt za bolje rezultate.
U ovom vodiču razložićemo korak po korak ceo proces – od kreiranja naloga do postavljanja ciljeva, događaja i dashboard-a – uz realne primere i priče vlasnika malih firmi.
H2: Zašto vam je Google Analytics potreban
Google Analytics daje uvid u izvor saobraćaja: pretraga, društvene mreže, direktni ulasci ili plaćeni oglasi.
Bez ovih podataka, marketinške odluke su zasnovane na osećaju, a ne činjenicama.
Mali biznis može značajno povećati ROI ako zna koja stranica donosi najviše upita ili prodaja.
Primer: Pekara u Novom Sadu je pomoću Analytics-a otkrila da blog post o domaćim pecivima dovodi najviše porudžbina.
H2: Kreiranje Google Analytics naloga
H3: Prijava i kreiranje naloga
Prijavite se na analytics.google.com koristeći Gmail ili Google Workspace nalog.
Kliknite na “Start measuring” i unesite ime naloga (npr. „Moja Pekara Novi Sad“).
Označite dozvole za deljenje podataka prema potrebama (preporučeno: sve).
H3: Kreiranje property-ja
Unesite naziv property-ja (npr. “moj-biznis.rs”), odaberite vremensku zonu (Europe/Belgrade) i valutu (RSD).
Kliknite na “Next” i odaberite industrijsku kategoriju (npr. „Food & Drink“).
Odredite veličinu biznisa – “Small business” i kliknite “Create”.
H3: Postavljanje data stream-a
Odaberite “Web” kao platformu i unesite URL sajta (https://moj-biznis.rs).
Dajte stream-u opis (“SAJT – Novi Sad”) i unesite opciju Enhanced Measurement za automatsko praćenje događaja.
Kliknite “Create stream” i zapamtite Measurement ID (npr. G-ABC123XYZ).
H2: Integracija na sajt
H3: Kôd za merenje (gtag.js)
Ukopirajte JavaScript kod iz data stream-a u <head>
sekciju svih stranica:
H3: WordPress integracija
Instalirajte besplatni plugin “Google Site Kit” ili “GA4 for WordPress”.
U plugin-u unesite Measurement ID i autorizujte nalog.
Proverite u realnom vremenu da li Analytics beleži posetioce.
H3: Provera postavki
Otvorite Analytics → Realtime da biste videli trenutne posetioce.
Posetite sajt u inkognito prozoru i potvrdite da se metrika beleži.
H2: Podešavanje ciljeva i događaja
H3: Import ciljeva iz Google Ads
Ako koristite Google Ads, povežite naloge i importujte konverzije (npr. prijave ili kupovine).
Analytics automatski prenosi podatke o oglasima i konverzijama.
H3: Kreiranje ciljeva (Goals)
Idite na Admin → View → Goals → New Goal.
Odaberite prilagođeni cilj (Custom) i unesite naziv (“Kontakt forma”).
Za tip cilja izaberite “Destination” i unesite URL zahvalnice (/hvala
).
H3: Događaji (Events)
Enhanced Measurement automatski prati scroll, klikove na outbound linkove i file downloads.
Za specifične događaje (pop-up pozivi, video reprodukcije) koristite gtag('event', 'action', {...})
.
Primer:
H2: Kreiranje prilagođenih izveštaja i dashboard-a
H3: Custom Reports
U Analytics → Explore kreirajte novi “Exploration” za analizu korisničkih tokova.
Dodajte dimenzije (Source/Medium, Page path) i metrike (Sessions, Conversions).
H3: Dashboard u Data Studio
Povežite Google Data Studio s vašim Analytics-om.
Kreirajte dashboard s ključnim metrikama:
– Broj sesija po izvoru
– Bounce rate
– Prosečno vreme na stranici
– Broj ispunjenih ciljeva
H3: Automatska slanja izveštaja
U Data Studio-u podesite zakazano slanje PDF izveštaja (npr. nedeljno ponedeljkom).
Time klijent ili vlasnik biznisa dobija sveže podatke u inbox.
H2: Segmentacija publike
H3: Kreiranje segmenta novih posetilaca
U Analytics Repots izaberite “Add segment” → “New segment” → Conditions.
Postavite first_visit
= true da analizirate ponašanje novih korisnika.
H3: Segment visokokonvertujućih korisnika
Segment po događaju cilja (goal_completion_location
).
Koristite segment za analizu izvora s najboljim ROI.
H3: Geo i demografski segmenti
Dodajte dimenzije “Country”, “City” i “Age” za lokalno ciljanje (Beograd, Novi Sad).
Podesite posebne izveštaje za mobilne vs desktop posetioce.
H2: Praćenje e-commerce podataka
H3: Enhanced e-commerce
Postavite Enhanced e-commerce u Admin → E-commerce Settings.
Implementirajte merne kodove za prikaz proizvoda, klikove, dodavanje u korpu i kupovine.
H3: Analiza toka prodaje
U Reports → Monetization → E-commerce → Shopping Behavior pregledajte gde korisnici odustaju.
Optimizujte checkout procedure i smanjite napuštanje korpe.
H3: Metrike e-commerce uspeha
Pratite:
– Revenue
– Conversion rate
– Average order value
– Time to purchase
H2: Kontinuirano unapređivanje
H3: Redovni audit naloga
Svaka tri meseca proverite da li ima duplih događaja, neaktivanih ciljeva ili promenjenih URL-ova.
Očistite stari data-stream i neiskorišćene definicije.
H3: Testiranje i validacija
Koristite DebugView u GA4 za testiranje novopostavljenih događaja.
Radite A/B testove u Google Optimize za promenu elemenata koji nisu konvertovali.
H3: Edukacija tima
Organizujte kratke sesije za zaposlene da razumeju izveštaje i metrike.
Delite ključne dashboard-e na Slack ili u ERP sistem za brze odluke.
H2: Priče iz prakse
H3: Mala pekara iz Pančeva
Pekara je pratila ciljeve za “online porudžbinu” i otkrila da 70 % poseta dolazi sa Facebook-a.
Fokusirali su se na Facebook Ads optimizaciju i dvostruko povećali broj dnevnih porudžbina.
H3: Freelance dizajner iz Vršca
Dizajner je povezao GA4 i Search Console da bi pratio organski rast portfolija.
Uveo je novi UI za kontakt formu i smanjio bounce rate s 65 % na 40 %.
H2: Zaključak
Kako podesiti Google Analytics za mali biznis zahteva pažljivo planiranje, tačnu implementaciju i stalno praćenje.
Kreiranjem ciljeva, događaja, segmenata i prilagođenih izveštaja dobijate uvid koji vodi do boljih odluka i većih prihoda.
Primenite korake iz ovog vodiča, prilagodite ih vašim potrebama i pratite metrike za dugoročni rast i uspeh.