📲 Warum Viber und WhatsApp
Ein Anruf braucht Zeit und Bereitschaft. Eine Nachricht ist im Nu gesendet, kann ein Foto und ein Dokument enthalten und verlangt nicht, sofort zu sprechen. Für kleine Unternehmen bedeutet das mehr Anfragen, besonders von Menschen, die sich erst informieren.
🧱 Wohin der Button gehört
- Oben auf der Seite, neben dem Menü.
- Auf dem ersten Bildschirm innerhalb der Hauptbotschaft.
- Am Ende jedes Abschnitts, der etwas anbietet, als natürlicher nächster Schritt.
- Ein schwebender Button unten rechts, immer in Reichweite. Auf unserer Seite sind das WhatsApp, Viber und ein Nach-oben-Button.
- Auf der Kontaktseite zusammen mit Formular und E-Mail.
✍️ Text, der funktioniert
Statt "Senden" schreiben Sie, was man gewinnt: "Schreiben Sie uns für eine kostenlose Einschätzung", "Kontrolltermin buchen", "Angebot anfragen". Ein Verb und ein Nutzen im selben Satz.
Bereit, dass Ihre Website Kunden bringt?
Schreiben Sie uns per Viber oder WhatsApp und erhalten Sie eine kostenlose Projekteinschätzung.
🔗 Eine vorausgefüllte Nachricht
WhatsApp erlaubt es, den Nachrichtentext vorauszufüllen (zum Beispiel: "Guten Tag, ich interessiere mich für die Erstellung einer Website."). Das erleichtert den ersten Schritt und markiert die Quelle der Anfrage im Voraus. Viber öffnet ein Gespräch mit Ihrer Nummer.
🧪 Gestaltungsregeln
- Groß genug für einen Finger, mit ausreichend Abstand.
- Erkennbare Farben und Symbole der Plattform.
- Kontrast, der auf allen Hintergründen sichtbar ist.
- Er verdeckt keinen Inhalt, besonders am Handy.
- Eine klare Beschriftung für Screenreader (
aria-label).
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📈 Messen
Verfolgen Sie die Klicks auf jeden Button und die Zahl der Anfragen von verschiedenen Seiten. Bringt eine Seite viele Besuche, aber wenige Anfragen, liegt das Problem bei Botschaft oder Call-to-Action, nicht beim Ranking.
⚖️ Datenschutz
Nachrichten über Apps von Drittanbietern unterliegen deren Regeln, und Sie sollten in Ihrer Datenschutzerklärung angeben, wie Sie mit Daten aus Anfragen umgehen. Lesen Sie auch über eine Landingpage, die konvertiert, und unseren Ansatz bei der Webseiten-Erstellung.