Onlineshop: ein Leitfaden für den Start, von der Plattform bis zur ersten Bestellung

🛒 Bevor Sie eine Plattform wählen

Beantworten Sie fünf Fragen: Was verkaufen Sie, wie viele Produkte haben Sie, wie kassieren Sie, wie liefern Sie und wer führt den Shop jeden Tag. Die Antworten entscheiden über Plattform und Preis.

🧰 Plattform wählen

• WooCommerce auf WordPress: am flexibelsten für die meisten kleinen und mittleren Shops, ohne monatliche Plattformgebühr, braucht aber Hosting und Wartung.
• Plattformen als Dienst: einfach zu starten, aber mit monatlicher Gebühr und Einschränkungen.
• Individuell gebaute Lösungen: für besondere Geschäftsprozesse oder Schnittstellen.

Für die meisten unserer Kunden ist WooCommerce eine gute Wahl. Mehr auf der Seite Onlineshop erstellen.

📦 Was Sie vorbereiten

1. Produkte: Namen, einmalige Beschreibungen, hochwertige Fotos, Preise, Varianten.
2. Kategorien: logisch geordnet, so wie Kunden denken.
3. Zahlung: Karten über eine Bank oder einen Zahlungsdienstleister, Nachnahme, Überweisung.
4. Lieferung: Paketdienste, Preise, Fristen.
5. Bedingungen: Kaufregeln, Rückgabe, Reklamationen und Datenschutz.
6. Firmendaten: müssen auf der Seite deutlich sichtbar sein.

⚖️ Rechtliche Pflichten

Ein Shop braucht klare Bedingungen, Verkäuferangaben, Preise mit Steuer, Regeln zu Widerruf und Reklamation und eine Datenschutzerklärung. Die genauen Pflichten hängen von der Art der Waren und Ihrem Status ab, klären Sie sie also mit Buchhalter oder Anwalt. Der technische Teil ist unserer, keine Rechtsberatung.

🧱 Ein guter Shop hat

• Eine schnelle und klare Produktseite mit deutlichem Preis und Button.
• Einen kurzen Checkout mit möglichst wenigen Feldern.
• Klare Lieferkosten vor Abschluss des Kaufs.
• Vertrauen: Kontakt, Bewertungen, sichere Zahlung.
• Ein ausgezeichnetes Erlebnis am Handy.

📈 Nach dem Start

Der erste Monat dient dem Lernen: was Kunden ansehen, wo sie abspringen, welche Fragen sie stellen. Tracking, Korrekturen und neue Inhalte bringen mehr als das anfängliche Aussehen. Zur Suchoptimierung lesen Sie SEO für Onlineshops.